Thị trường mục tiêu là gì? Tầm ảnh hưởng của thị trường mục tiêu với doanh nghiệp

Việc tìm hiểu và xác định thị trường mục tiêu được xem là hoạt động vô cùng quan trọng mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm. Xác định được thị trường mục tiêu phù hợp với quy mô và năng lực của tổ chức sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh thu từ hoạt động kinh doanh hiệu quả.

Để tìm hiểu rõ hơn về khái niệm thị trường là gì, tầm quan trọng và các bước xây dựng thị trường mục tiêu hiệu quả, mọi người tham khảo ngay nội dung của Bizfly dưới đây.

Thị trường mục tiêu là gì?

Thị trường mục tiêu là một thị trường bao gồm toàn bộ nhóm người có chung đặc điểm về nhân khẩu học như tuổi tác, vị trí, sở thích hay lối sống..gọi chung là khách hàng tiềm năng. Nhiệm vụ của doanh nghiệp là xây dựng các chiến lược để tìm ra thị trường mục tiêu cũng như thu hút khách hàng tiềm năng thuộc phân đoạn thị trường này để chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành cho tổ chức.

Phân biệt thị trường mục tiêu và thị trường

Để phân biệt thị trường và thị trường mục tiêu, chúng ta căn cứ vào các đặc điểm như sau:

• Thị trường: Bao gồm tất cả các loại khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Thị trường được hiểu đơn giản là nơi trao đổi giữa người bán và người mua nhằm tạo ra lợi ích cho các bên.
• Thị trường mục tiêu: Là thị trường mà ở đó doanh nghiệp phân khúcđoạn khách hàng vào một nhóm phù hợp với các chiến lược, kế hoạch phát triển của doanh nghiệp. Việc mà các doanh nghiệp phải làm đó là làm cách nào để có thể thu hút và đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này để từ đó biến họ thành khách hàng trung thành của tổ chức.

Tầm quan trọng của thị trường mục tiêu đối với doanh nghiệp

Một sản phẩm dù cho có tốt đến đâu thì nó cũng chỉ phục vụ được một nhóm khách hàng nhất định chứ không thể đáp ứng được nhu cầu của toàn bộ khách hàng. Vì vậy, việc xác định thị trường mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp biết được sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp sẽ đáp ứng được nhóm khách hàng nào trên thị trường từ đó tập trung vào các đối tượng này tốt hơn.

Thay vì triển khai quá nhiều tính năng trên cùng một sản phẩm thì việc xác định thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp biết được khách hàng của mình đang quan tâm đến tính năng sản phẩm nào từ đó phát triển và hoàn thiện sản phẩm của mình một cách tốt nhất, đáp ứng được kỳ vọng mà khách hàng mong muốn.

Thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát kỳ vọng của khách hàng khi mang đến những kết quả khả thi và đúng mong đợi của họ. Sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp sẽ có thể mang đến những lợi ích, giá trị chính xác trong tương lai và hạn chế những kỳ vọng xa rời thực tế của khách hàng.

Các bước xây dựng thị trường mục tiêu

Để có thể xác định được thị trường mục tiêu một cách hiệu quả, mọi người cần thực hiện quy trình với các bước như sau:

• Bước 1: Nghiên cứu thị trường: Tiến hành nghiên cứu, phân tích và thu thập số liệu thống kê về tính năng sản phẩm, mong muốn yêu cầu từ phía khách hàng cũng như các thông tin cơ bản về khách hàng.
• Bước 2: Phân khúc thị trường: Sau khi đã thu thập được thông tin cơ bản về khách hàng, bước tiếp theo doanh nghiệp cần phân khúc thị trường dựa trên nhu cầu của từng nhóm khách hàng để dễ dàng triển khai các kế hoạch marketing và bán hàng phù hợp.
• Bước 3: Xác định khách hàng mục tiêu: Dựa vào các kênh truyền thông, mạng xã hội, doanh nghiệp cần tiến hành xác định khách hàng mục tiêu của mình.
• Bước 4: Xây dựng chiến lược: Dựa vào các số liệu thông tin bên trên, doanh nghiệp tiến hành xây dựng các chiến lược marketing và bán hàng để nhắm mục tiêu một cách phù hợp, hiệu quả.

Xác định được thị trường mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai các kế hoạch, chiến lược marketing và bán hàng để thu hút cũng như biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành một cách hiệu quả. Hy vọng thông tin bên trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và các bước xác định thị trường mục tiêu hiệu quả.

Nguồn tham khảo thông tin (bizfly.vn)